Política de Uso e Conduta

A Blue Wolf Games tem como objetivo fornecer jogos a preços acessíveis, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência segura e satisfatória. No entanto, é fundamental que os consumidores estejam cientes e respeitem as políticas de uso estabelecidas por nós e pelos nossos fornecedores, como a Epic Games, PlayStation, Xbox, entre outros.

Acesso às Contas e Restrições

Os jogos comercializados pela Blue Wolf Games são fornecidos por meio de acesso a contas previamente configuradas. Não vendemos as contas em si, apenas o acesso temporário aos jogos.

É estritamente proibido alterar qualquer configuração interna da conta, incluindo e-mail, senha, nome de usuário ou métodos de recuperação. Qualquer tentativa de modificação resultará em penalidades imediatas.

O acesso às contas é fornecido com base na confiança de que o consumidor utilizará o serviço de acordo com os termos estabelecidos. Qualquer violação das regras de uso resultará na perda imediata do pacote adquirido, incluindo garantias, direito a reembolsos, produtos similares ou cupons de compra.

Política de Strikes e Banimento

1º Strike: Caso o consumidor viole os termos de uso, ele receberá um aviso formal via e-mail ou outros canais de comunicação, informando sobre a violação cometida.

2º Strike: Na segunda violação, o consumidor receberá um novo aviso, reforçando a importância de seguir as regras estabelecidas.

3º Strike: Na terceira violação, o consumidor será **banido permanentemente** da loja, perdendo o direito de adquirir qualquer produto ou serviço oferecido pela Blue Wolf Games.

Comunicação com Fornecedores

Após o banimento, a Blue Wolf Games realizará uma análise detalhada das violações cometidas pelo usuário, incluindo o console utilizado para acessar a conta.

Informaremos ao fornecedor do jogo (PlayStation, Xbox, Epic Games, etc.) sobre as ações realizadas pelo usuário banido, incluindo o console envolvido. Isso pode resultar em ações adicionais por parte do fornecedor, como o bloqueio do console ou outras medidas disciplinares.

Garantia e Suporte

Garantimos a ativação dos jogos fornecidos. Caso o cliente receba um código inválido ou diferente do solicitado, realizamos a substituição sem custos adicionais.

Em caso de problemas técnicos ou dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar no que for necessário.

Respeito aos Termos de Uso

Ao realizar uma compra na Blue Wolf Games, o consumidor concorda em seguir todas as políticas e termos de uso estabelecidos. Qualquer violação resultará em penalidades, conforme descrito acima.

Agradecemos por escolher a Blue Wolf Games e esperamos que você tenha uma excelente experiência de jogo!

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Blue Wolf Games 

Jogos a preços acessíveis, com segurança e qualidade.